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文2021-11-2 21:45:05
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系統死機〗
軟件常期出現，半個小時以上如果不動電腦以話軟件就無法使用，要把電腦重新開機才能使用。
回復：
您好，您的這個情況，應該是電腦啟用了休眠省電模式導致，電腦休眠后喚醒導致USB口上的加密狗不能正常識別。您設置一下電腦休眠模式，只是關閉顯示器，不要設置硬盤休眠便可。謝謝！
您好，您的這個情況，應該是電腦啟用了休眠省電模式導致，電腦休眠后喚醒導致USB口上的加密狗不能正常識別。您設置一下電腦休眠模式，只是關閉顯示器，不要設置硬盤休眠便可。謝謝！
王海2021-6-27 22:59:29
宇2021-5-31 20:55:28
〖
換電腦用備份恢復數據圖片丟失〗
換電腦后用備份恢復數據過后所有貨物那些都在!可是就是每款的圖片丟失了 沒有圖片了 !怎么弄!
回復：
您好，服裝行業商品款式量大，款式圖片并不是保存在數據庫里，而是存在軟件目錄的Photo文件夾下。您更換電腦時，需把舊電腦軟件目錄下的Photo文件夾也復制到新電腦軟件目錄便可?？陕撓等淄ㄔ诰€客服，協助您處理。謝謝！
您好，服裝行業商品款式量大，款式圖片并不是保存在數據庫里，而是存在軟件目錄的Photo文件夾下。您更換電腦時，需把舊電腦軟件目錄下的Photo文件夾也復制到新電腦軟件目錄便可?？陕撓等淄ㄔ诰€客服，協助您處理。謝謝！
文先生 139811169002021-5-5 18:00:06
〖
升級后數據不見了〗
版本升級后數據找不到了，怎么辦
回復：
您好，自動在線升級是不會影響到數據的，您可能是下載升級包手動安裝到其它路徑下了，如是這種情況，可以通過還原一下最新備份數據可解決，如還有問題可聯系我們在線客服幫您一下。謝謝。
您好，自動在線升級是不會影響到數據的，您可能是下載升級包手動安裝到其它路徑下了，如是這種情況，可以通過還原一下最新備份數據可解決，如還有問題可聯系我們在線客服幫您一下。謝謝。
于先生2021-4-20 13:28:51
〖
修改電腦時間后造成貨品和資金丟失〗
電腦修改時間，這個銷售時候單據就在修改后的時間里出單據，這樣銷售人員修改電腦時間，會造成貨品正常銷售出去，但單據和金額不體現到當天的銷售數據里，造成貨品和資金丟失，很難查找
回復：
您好，這種情況，您只需日常統計銷售分析時，檢查單號是否連貫就能發現。在日銷售明細，能看到每天的銷售單號，三易通的單號是遞增模式。除了在日銷售明細統計分析，還可以在前臺銷售，打開單據，如查看當月的所有銷售單，看單號與日期是否匹配，便很容易發現員工的這一手段，發現后，再對訪員工做出嚴厲處罰與批評，可以起到很好警示作用。謝謝！
您好，這種情況，您只需日常統計銷售分析時，檢查單號是否連貫就能發現。在日銷售明細，能看到每天的銷售單號，三易通的單號是遞增模式。除了在日銷售明細統計分析，還可以在前臺銷售，打開單據，如查看當月的所有銷售單，看單號與日期是否匹配，便很容易發現員工的這一手段，發現后，再對訪員工做出嚴厲處罰與批評，可以起到很好警示作用。謝謝！
余先生2021-3-30 11:07:55
〖
重打小票時不要彈出〗
重打小票時彈出錢箱，其實給收銀時帶來一個很大漏洞，我們正常對錢里，有時間記錄，錢哪里出錯我們可以查監控，只有重打小票時電腦上是看不到什么時候打過的，只有小票上有是沒用的。其實這個不需要彈出錢箱，因為不用找錢了，沒必要彈出。
回復：
感謝您的寶貴建議，我們會考慮在后面的新版完善它，謝謝！
感謝您的寶貴建議，我們會考慮在后面的新版完善它，謝謝！
張12021-3-2 17:02:51
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編碼〗
可以設置顏色組
回復：
您好，顏色名稱是唯一的，而不同的品牌商品通常都會用到同樣的顏色喔。這個和尺碼組不同，上衣與褲子的尺碼范圍不同，所以可以劃分尺碼組，而顏色并不適用劃分組呢。其他問題可咨詢在線客服，謝謝！
您好，顏色名稱是唯一的，而不同的品牌商品通常都會用到同樣的顏色喔。這個和尺碼組不同，上衣與褲子的尺碼范圍不同，所以可以劃分尺碼組，而顏色并不適用劃分組呢。其他問題可咨詢在線客服，謝謝！
張12021-3-2 16:38:19
〖
編碼〗
可以設置成不同品牌的顏色編碼不一 而不是所有品牌都一樣
回復：
您好，顏色名稱與顏色編碼是唯一的，如果同一個顏色不同品牌設定不同的編碼，最后會導致管理起來不方便。如果您多個品牌，且條碼均用的是 款號顏色尺碼 的生成規則，您可以在采購進貨，用編碼縱向輸入模式，把條碼掃入：商品條碼欄，然后選擇顏色尺碼添加商品便可。其他問題，可咨詢三易通在線客服，謝謝！
您好，顏色名稱與顏色編碼是唯一的，如果同一個顏色不同品牌設定不同的編碼，最后會導致管理起來不方便。如果您多個品牌，且條碼均用的是 款號顏色尺碼 的生成規則，您可以在采購進貨，用編碼縱向輸入模式，把條碼掃入：商品條碼欄，然后選擇顏色尺碼添加商品便可。其他問題，可咨詢三易通在線客服，謝謝！
于先生2021-2-7 12:54:26
〖
減輕連鎖版后臺采購進貨的工作量〗
連鎖版的前臺能不能 不用加密狗 登錄三易通后臺軟件，采購進貨的窗口單純的開放給前臺營業員 前臺做采購 遞交采購進貨申請 后臺審核 生成 采購進貨數據 目前軟件 要是前臺錄入需要填寫excel軟件 傳給后臺 這樣做 前臺這 每個商品都需要一個個錄入 不能共享已經審核好的數據的 零售價格和折后價格 現在的后臺錄入商品 商品一經過錄入 在編碼縱向模式 錄入時候 輸入商品編碼 后 其余的價格 款號 可以直接出來 省了很多麻煩 如果前臺填寫表格 就需要每個商品都 填寫 不能共享已經生成商品的價格 款號等!!!
回復：
您好，如果前臺也需要進貨，您可以購買多一個后臺加密狗，放在前臺使用后臺管理，便要在前臺做采購進貨等管理功能喔。因為連鎖版軟件會對業務模塊進行科學劃分，所以前臺系統本身并沒有采購進貨錄入的功能。謝謝！
您好，如果前臺也需要進貨，您可以購買多一個后臺加密狗，放在前臺使用后臺管理，便要在前臺做采購進貨等管理功能喔。因為連鎖版軟件會對業務模塊進行科學劃分，所以前臺系統本身并沒有采購進貨錄入的功能。謝謝！
楊虎臣2021-1-26 10:04:32
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圖片同步問題〗
同款商品在不同的前臺不是同一天采購進貨。這樣后面進貨的商品就不能同步圖片，只能在網絡初始配置中重新下載服務器款式圖片，這樣就有一個問題，前臺會下載包涵前臺建立以來的所有圖片（包括下架的圖片），這樣耗時特別長。我想說的是在前臺重新下載服務器圖片時能不能只下載生效商品的圖片，這樣就大大縮短下載時間。更有效的方法就是系統更智能一點，自動檢測生效的未同步服務器的商品圖片自動同步。
回復：
您好，感謝您的寶貴建議，我們會在新版完善這一功能，提升圖片下載效率，謝謝！
您好，感謝您的寶貴建議，我們會在新版完善這一功能，提升圖片下載效率，謝謝！